Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gin18 thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
gin18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gin18 bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi hoạt động bất thường và xác minh danh tính trước mỗi lần rút tiền để giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống gin18 đều được mã hoá SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh trước khi rút

Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh danh tính. Bước này ngăn rút tiền trái phép dù tài khoản bị đăng nhập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn quy định rồi xoá theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng rõ ràng. Đội ngũ sẽ phản hồi và xác nhận từng bước xử lý dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản gin18, vào mục cài đặt để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách gin18 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này dùng để vận hành và bảo mật tài khoản.

Không bán thông tin cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất nạp-rút tiền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu theo đúng quy trình và xác nhận lại cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị di động của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản hợp lệ trong vùng đó.